Bij SchutzRollo Winkel streven we naar uitstekende service en tevreden klanten. Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen en service.

Over onze producten

Wat voor soorten vliegengordijnen biedt SchutzRollo Winkel aan?
Wij bieden een breed assortiment aan vliegengordijnen, waaronder:
  • Hulzengordijnen (met patroon, op maat of doe-het-zelf sets)
  • Kant-en-klare gordijnen in standaardmaten (100x232cm, 100x240cm, 90x210cm)
  • Losse onderdelen (hulzen, haken)
  • Diverse vliegengordijnvarianten (plastic, glaskralen, houtkralen, kettingen, PVC)
  • Op maat gemaakte vliegengordijnen met kralen
  • Vliegenramen
Zijn jullie vliegengordijnen geschikt voor alle deuren en ramen?
Onze standaardmaten passen bij de meeste standaard deuren. Voor speciale afmetingen bieden we op maat gemaakte oplossingen aan. Bekijk onze productcategorieën voor de verschillende opties of neem contact met ons op voor advies.
Hoe effectief zijn jullie vliegengordijnen tegen insecten?
Al onze vliegengordijnen zijn speciaal ontworpen om insecten effectief buiten te houden, terwijl ze toch lucht en licht doorlaten. De dichtheid van de kralen of hulzen zorgt voor een barrière die insecten tegenhoudt.

Bestellen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteert SchutzRollo Winkel?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Is mijn betalingsinformatie veilig op jullie website?
Absoluut. Wij gebruiken beveiligde betaalplatforms die voldoen aan de hoogste beveiligingsstandaarden. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
Kunnen jullie een factuur met btw-nummer leveren?
Ja, bij het afrekenen kunt u aangeven dat u een factuur met btw-nummer nodig heeft. Deze wordt dan samen met uw bestelling verwerkt en meegeleverd.

Verzending & Levering

Wat zijn jullie verzendopties en kosten?
Wij bieden twee verzendopties:
  1. Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx, levertijd 10-15 werkdagen na verzending (met trackingnummer)
  2. Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, levertijd 15-25 werkdagen na verzending
Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen gebieden. Twijfelt u of we naar uw locatie kunnen verzenden? Neem gerust contact met ons op via [email protected].
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Wij streven ernaar alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken en te verzenden. Tijdens drukke periodes (zoals vakantieseizoenen) kan dit iets langer duren. U ontvangt een e-mail met trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.
Moet ik douanerechten betalen voor internationale leveringen?
Voor leveringen buiten de EU kunnen eventuele douanerechten of belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in onze verzendkosten.

Retourneren & Garantie

Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits het product in originele staat en verpakking is. Neem contact op met onze klantenservice voor het retourproces. Let op: Op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er een fabricagefout is.
Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd aankomt?
Meld dit direct bij ontvangst bij onze klantenservice. We sturen u zo snel mogelijk een vervangend product. Houd de originele verpakking en eventuele foto’s van de schade bij de hand.
Hebben jullie garantie op de producten?
Al onze producten worden geleverd met een garantie tegen fabricagefouten. Neem bij problemen binnen een redelijke termijn contact met ons op voor een oplossing.

Overige vragen

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te helpen met eventuele problemen.
Waar is SchutzRollo Winkel gevestigd?
Ons bedrijf is gevestigd op: 1131 Salland, Huizen, NL 1274KK. Momenteel hebben we geen fysieke winkel, maar u kunt al onze producten online bestellen via onze website.

Hebt u een vraag die hier niet beantwoord wordt? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons vriendelijke team helpt u graag verder!