Privacybeleid

Bij SchutzRollo Winkel, gevestigd te 1131 Salland, Huizen, NL 1274KK, hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij de gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.vlieggordijn.com bezoekt of onze producten bestelt.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze website richt zich op zowel particuliere als zakelijke klanten wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden) die geïnteresseerd zijn in hoogwaardige gordijnproducten zoals hulzengordijnen, vliegengordijnen en accessoires. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens, volgen wij strikt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de beste service te kunnen bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (verwerkt via beveiligde gateways), PayPal-gegevens of andere betaalmethoden. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op onze servers op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdstippen van bezoek en pagina’s die u bekijkt.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of ons contactformulier.
• Voorkeuren: Uw productvoorkeuren en aankoopgeschiedenis om uw ervaring te personaliseren.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van uw bestellingen van gordijnproducten
• Communicatie over uw bestellingen, leveringen en eventuele problemen
• Het verbeteren van onze website en productassortiment
• Het bieden van klantenservice en ondersteuning
• Fraudepreventie en beveiliging van onze website
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals BTW-administratie)
• Marketingdoeleinden (alleen met uw uitdrukkelijke toestemming)

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via creditcard (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal.
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen, waarbij alleen noodzakelijke informatie wordt gedeeld.
• Serviceproviders: IT-dienstverleners die ons helpen bij websiteonderhoud en beveiliging, gebonden aan strikte vertrouwelijkheid.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden.

5. Internationale gegevensoverdracht

Aangezien wij wereldwijd leveren (met uitzondering van bepaalde gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

6. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• PCI DSS-naleving voor betalingsverwerking
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel
• Regelmatige beveiligingsaudits

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen.
• Analysecookies: Om websitegebruik te begrijpen via tools zoals Google Analytics.
• Marketingcookies: Alleen met uw toestemming, voor gepersonaliseerde advertenties.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of ons cookiebanner. Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

8. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:

• Toegang: Verzoek een kopie van uw persoonlijke gegevens.
• Rectificatie: Vraag correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens onder bepaalde voorwaarden.
• Beperking: Vraag beperking van de verwerking in specifieke situaties.
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat.
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via de onderstaande gegevens. Wij kunnen om verificatie van uw identiteit vragen voor beveiligingsdoeleinden.

9. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

10. Contact